Bonjour,Je tenais laisser un avis plus que favorable suite mon oprations du genoux ce lundi 21 janvier, j'ai tait suivi par le docteur Nocquet que j'ai vu la premire fois le 3 janvier, puis un rdv pour l'opration trs rapide, le 21 janvier.Un chirurgien speed mais trs PROFESSIONNEL, si je devais avoir une autre intervention j'y retournerais les yeux ferms, et un grand merci aussi toute l'quipe d'infirmire qui sont vraiment au petit soins. Voici maintenant 4 jours que j'ai eu cette intervention et ce jour aprs passage de l'infirmire a domicile, j'ai pu voir les cicatrices qui sont vraiment trs propre, donc vraiment du trs bon travail.Un grand merci aussi pour le suivi du malade avec un appel tlphonique le lendemain par une infirmire.PS nous franais, nous savons toujours critiqu quand les choses ne vont pas, mais faut aussi savoir dire les choses quand nous sommes satisfait.Merci toute l'quipe de la polyclinique Inkermann.M moutarde Romuald
Vraiment due !!!!Premirement :Avant toute intervention chirurgicale le patient doit prendre un RDV avec un anesthsiste.... pourquoi le secrtariat NE PREVIENT iL PAS qu'il peut y avoir un dpassement d'honoraires???? Puis lors de l'entretien avec l'anesthsiste qui vous a t attribu (tel jour , telle heure) personne ne vous dit rien sur les tarifs.... juste la fin de l'auscultation le couperet tombe : 50 SVP !!!! ("pas merci" pour le dpassement d'honoraires non prvu et non rembours).Deuximement : Bien due par " le non accompagnement "apport ma fille (15 ans) lors de son hospitalisation prvue en fin d'anne 2018. Elle tait attendue la Polyclinique. Aprs un accueil dans le service des plus glacial, une IDE est venue l'installer dans sa chambre puis nous sommes restes l (ma fille et moi) sans autre informations que veuillez patienter nous viendrons vous chercher ..... combien de temps environ ...????L'intervention passe , retour en chambre ( midi )o l'on nous dit qu'elle sera sortante 14h une fois la visite du Dr faite.Ok Passons l'quipe de l'aprs midi, une IDE peu sympathique fait son entre....prise de constantes !!! Elle nous JETTE deux mdicaments sur la table et me dit ( moi la mre) qu'elle prenne a en cas de douleur..... puis elle sort de la chambre sans plus d'explications.13h : je donne un comprim (que je reconnais pour tre un doliprane ) ma fille qui commence souffrir.13h20 : Voila l'IDE qui fait un CoucouCa va? vous avez mal? Je l'informe qu'a 13h je lui ai donn le comprim.Cette "charmante" soignante se permet de lever le ton : "mais n'importe quoi! il faut lui donner les deux mdicaments ...le comprim et la gellule (jaune et bleu il me semble).Moi : Mais bien sur Madame, c'est vident (je pers patience devant si peu de professionnalisme) qui me l'a dit? surement pas vous qui nous avez jet ces comprims sans explications aucunes!!!Elle : Bon aller donnez lui.... puis elle regarde enfin sa patiente et vous avez faim?....je vais vous servir un yaourt et une crme, a vous va? Gardez bien la glace sur votre visage !!!...15h toujours pas de Dr. 16H ...personne !!!16h30 ENFIN un soignant. " a va? vous tes aller aux toilettes? Bon TB je vais vous dpiquer (la perfusion), vous avez mal?Je minquite de la visite du Dr ????Il ne va pas tarder....17H....personne !!!17h30...personne !!! je me dcide sortir de la chambre pour partir la recherche de ce "charmant" personnel.....Je demande au bureau si le Dr va finir par passer? Rponse : " Ben , vous tes encore l vous????" (charmant).Personne ne sait rien, un Monsieur se dcide pour appeler le Dr (laisse un message et demande qu'on le rappelle) et me demande de retourner dans la chambre.18h : voila le soignant qui revient. " Le Dr a eu une urgence au bloc !!! Comme votre fille va bien vous pouvez partir. Une IDE vous tlphonera demain matin pour savoir comment s'est passe votre nuit. Au revoir".Il sort de la chambre.Personne n'a sign le bon de sortie. Nous sommes parties comme nous sommes arrives ...sans Chaleur Humaine !!!Heureusement l'intervention s'est droule normalement, la nuit aussi.Nous avons revu le Dr la semaine suivante comme prvu , dans son cabinet en ville. Je lui ai fait part de notre attente interminable suite l'opration ..........devinez : lui avait quitt la polyclinique depuis plusieurs heures pour se rendre l'arbre de Nol de ses enfants !!!!Pauvre soignants qui nous ont sembl blass, tristes et dsabuss par un travail devenu routinier.PS : je travaille moi mme en structure de soins , en EHPAD en tant que soignante , et notre accompagnement est davantage ax sur l'empathie et l'change famille/ patient.Merci de m'avoir lu. Dommage d'une si mauvaise exprience car par le pass nous avons toujours t satisfait par ces lieux.
acceuil et prise en charge exceptionnellement rapide et trs efficace aux services des urgences ce samedi 12h15personnelles fort sympathiques et super pros ( de l'agent d'entretien aux docteur )En services hospitalisation mme constat , de l'aide-soignant , des infirmires et des mdecins tout le monde vous soutien et plaisantent avec vous mme juste avant l'anesthsie gnraleje remercie tout le personnel de la polyclinique en mon nom ainsi que celui de mon pouse et mes enfants pour les rponses apportes et pour toutes ses bonnes attentions durant mon sjourUn grand merci vous tous ne changer rien
Un peu du des services d'urgence, pour une clinique dont j'avais une totale confiance. Aprs une entorse grave du genou et un nouveau traumatisme sur le mme genou, j'ai t transport aux urgences le soir de Nol. Personnel sympathique, mais aucun examen. Juste une ordonnance de mdoc pour la douleur et pose d'une attle, le docteur se limitant a dire que le ligament tait certainement rompu. Rsultat hier aprs IRM, en ralit, fracture de la tte de fmur (condyle interne) 45 jours en immobilisation. Cela aurait pu tre dcouvert plus tt et aurait vit 8 jours de douleur. Prise en charge des patients pas au top.
Je me suis faite oprer Il y a un mois la clinique, opration de chirurgie Esthetique et rparatrice . Mon opration tait prvue et je tiens dire que de ladmission, en passant par linstallation dans la chambre , puis du transfert au bloc , le chirurgien trs professionnel , anesthsiste et infirmires , je nai absolument rien dire tout t parfait , je me suis sentie chouchoute et en scurit. Merci beaucoup pour ce professionnalisme . Je prcise que je connais cette clinique depuis longtemps que jy suis suivie dans plusieurs services et que cela a toujours t parfait.Cette fois ci cetait un autre service mais vraiment parfait . Merci
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